Ferronordic GmbH

Měl jsem domluvenou schůzku na 15:00. během mé dovolené. Toho dne jsem však byl již v 11:30 na workshopu. Na recepci mě přivítali velmi srdečně. Recepční informovala manažera, že už jsem tam. Pan Avdič mě informoval, že veze mé vozidlo do dílny, ale může to chvíli trvat. co na to říct? Moje vozidlo bylo připraveno za 30 minut. Nemohli jste požádat o přátelštější, rychlejší nebo kompetentnější služby. Moc ti za to děkuji.

Náš obytný vůz se porouchal u Wiesbadenu s rozbitým alternátorem. Tým z Ferronordic v Limburgu byl jediný, kdo nám byl ochotný a schopný pomoci v krátké době. Odpolední přijetí bylo velmi přátelské, téměř srdečné. Nový alternátor byl objednán okamžitě. Noc jsme mohli strávit před areálem továrny. Když jsme se chtěli druhý den ráno projet po dílně podle dohody, potřebovali jsme nastartovat. Bohužel byla baterie tak hluboce vybitá, že naše vozidlo muselo zůstat připojeno k akumulátoru během vjezdu do dílny a akumulátor musel být tlačen vedle vozidla na ručním vozíku. Nový alternátor mezitím dorazil a byl okamžitě namontován. Rovněž byla pořízena a instalována nová autobaterie. Během čekání jsme dostali tipy, kde si dát snídani. Několikrát nám také nabídli kávu a vodu. Dokonce nám byla slíbena sprcha. Tak příjemnou, přátelskou a ochotnou obsluhu jsem ještě v žádné dílně IVECO nezažil. Mnohokrát děkuji Manuelu Kramerovi a celému týmu.

Pozor řidiči Morelo s podvozkem Iveco. Slyšeli jsme chrastivé zvuky v přední části středové konzoly a jednoduše jsme nechtěli pokračovat do Kolína nad Rýnem, aniž bychom si to nechali zkontrolovat. Po příjezdu na dvůr firmy nás hned vzali na zkušební jízdu a zjistili, že by se mohlo jednat o hnací hřídel. Potom nás odvezli na rampu. A určitě dost! Auto musí jet do dílny. Ale mohli jsme pokračovat v jízdě a byli jsme opravdu vděční mechanikovi, který to měl na starosti. Služba je zde stále velmi, velmi důležitá. Ještě jednou děkujeme za vaši rychlou pomoc! Pokračujte v dobré práci!

Super milí a ochotní lidé tam! Skončili jsme tam kvůli poruše. Ať tam byl kdokoli, všichni byli milí a chtěli pomoci.

Velmi pěkný, kompetentní personál. Rychlé a snadné plánování schůzek. Dobrá komunikace. Všechno je skvělé 👍 Vrátím se!