GARAGE RICHARD PONTARLIER

Jeden z nejlepších prodejců nákladních vozidel Renault v regionu, ne-li ten nejlepší... vždy perfektní uvítání, okamžitý a velmi pohotový servis. Velmi dobrý, dynamický a přátelský tým. Velké poděkování celému týmu. Stéphane, řidič TEREVY.

Druhý večer našeho výletu obytným vozem, v sobotu, jsme měli poruchu a úplně jsme uvízli. Syn majitele nás odtáhl do Richard Garage. Mohli jsme tam přespat a dokonce jsme měli přístup k elektřině. V nedalekém supermarketu jsme si mohli koupit víno a brzy jsme se cítili lépe. Pondělí byl státní svátek, což byl šok. V úterý byl majitel neuvěřitelně ochotný, zařídil pronájem auta a zahájil opravy. Hned druhý den jsme mohli pokračovat v cestě. Služby byly vynikající a lidé neuvěřitelně milí. Takovou vstřícnost jsme ještě nikdy nezažili. Moc vám děkujeme! Teď se konečně můžeme projet po Route des Grandes Alpes.

Velmi milí a zdvořilí lidé, jak personál, tak i samotní majitelé. Jejich služeb jsem nevyužil, pouze jsem devět hodin parkoval svůj náklaďák na jejich parkovišti, protože parkoviště poblíž bylo plné. Toto místo doporučuji; je jasné, že firma chce lidem pomoci v každé situaci a nenechá nikoho v nouzi.

Naše zkušenost byla velmi negativní - jeden z našich kamionů IVECO měl problémy s palubním počítačem, který hlásil řadu chyb a bránil mu v pokračování v jízdě. Zasáhla autoservis Richards v Pontarlieru a chyby odstranil. Zaplatili jsme 113,00 € a druhý den jsme byli zase na začátku. Všechno bylo rozbité. Řidič jel do autoservisu nahlásit problém, ale nevěděli, co mají dělat, a poslali ho pryč... zkrátka, vzali nám peníze, aniž by COKOLIV opravili!!! SIBIU TRANS SRL

Je frustrující žádat o díly na starý kamion a slyšet, že je neseženeme. Kupodivu, když jdete do Renault Trucks v Châlons-sur-Saône, tak je tam mají. Je pravda, že muži trvalo víc než patnáct minut, než je sehnal, ale alespoň je orientovaný na zákazníka... je to prostě jen zlá víra!