GARAGE RICHARD PONTARLIER

Jeden z nejlepších prodejců nákladních vozidel Renault v regionu, ne-li „nejlepší“. Vždy perfektní přivítání, okamžitá podpora a velmi vstřícné jednání. Velmi dobrý, dynamický a velmi přátelský tým. Velké poděkování patří celému týmu. Stéphane, řidič TEREVA.

Druhý večer našeho výletu v obytném voze, v sobotu, jsme měli poruchu a už nic nefungovalo. Syn majitele nás odtáhl na dvůr Garage Richard. Směli jsme zůstat přes noc na dvoře a dokonce jsme dostali elektřinu. Mohli jsme si koupit víno v nedalekém supermarketu a brzy jsme se cítili lépe. V pondělí byl svátek, jaký šok. V úterý byl majitel super ochotný, zorganizoval půjčení auta a začal s opravami. Další den jsme mohli pokračovat v cestě. Byla to skvělá služba a neuvěřitelně milí lidé. Takovou vstřícnost jsme ještě nezažili. Děkuji mnohokrát. Teď už konečně můžeme jet po Route des Grandes Alpes.

Velmi milí a zdvořilí lidé, jak personál, tak i samotní majitelé. Nevyužil jsem jejich služeb, pouze jsem zaparkoval svůj náklaďák na jejich pozemku na devět hodin, protože parkoviště poblíž bylo plné. Doporučuji toto místo; je jasné, že společnost chce pomáhat lidem v každé situaci a nenechá nikoho ve štychu.

Naše zkušenost byla velmi negativní – jeden z našich nákladních vozů IVECO měl problémy s palubním počítačem, který hlásil četné chyby a bránil mu v pokračování v jízdě. Garage Richards v Pontarlieru zasáhla a chyby odstranila. Zaplatili jsme € 113,00 a další den jsme byli zpátky na začátku. Všechno bylo rozbité. Řidič šel nahlásit problém do garáže, ale nevěděli, co dělat a poslali ho pryč... zkrátka vzali nám peníze, aniž by NĚCO opravili!!! SIBIU TRANS SRL

Je frustrující žádat o díly na starý kamion a slyšet, že je neseženeme. Kupodivu, když jdete do Renault Trucks v Châlons-sur-Saône, tak je tam mají. Je pravda, že muži trvalo víc než patnáct minut, než je sehnal, ale alespoň je orientovaný na zákazníka... je to prostě jen zlá víra!