Karl Graf Automobile AG

Dnes jsem vzal auto na výměnu pneumatiky. Když jsem to zvedl, řekli mi, že ještě dolévají kapalinu do ostřikovačů a chladicí kapalinu. Když jsem se vrátil domů, rychle jsem nahlédl pod kapotu a všiml jsem si, že víčko nádržky chladicí kapaliny bylo zapomenuto. Naštěstí to bylo ještě v motorovém prostoru. Stejně mě napadlo: nechal jsem tam auto servisovat před třemi měsíci a teď už ho musím dobíjet?

Nyní je mi 59 let a nikdy předtím jsem nenapsal recenzi, ale bohužel je to poprvé. Když jsem obdržel objednávku na výměnu hadice turba na našem obytném automobilu, později jsem na faktuře zjistil, že byly jednoduše namontovány a nabity čtyři nové zimní pneumatiky, přestože jsme neobdrželi nabídku ani objednávku, a náš obytný automobil je používán pouze v létě a skladován v zimě. Po telefonátu se zákaznickým servisem tvrdili, že došlo k nedorozumění a že staré pneumatiky již byly zlikvidovány. Při hledání řešení nabídli instalaci čtyř nových letních pneumatik. Museli jsme nabídku přijmout s pomstou. Teď jsem seděl v kavárně celé dvě hodiny, i když říkali, že to bude hodinu trvat, a stále čekám pro naše obytné auto. Tomu říkáte seriózní práce zaměřená na zákazníka? Myslím, že ne a určitě už tento workshop nenavštívím, natož abych ho někomu doporučil. Jean-Marc Fontana

Rozsvítila se varovná kontrolka „Check Tyre Pressure“. Zastavil jsem na nejbližší benzínce, rychle zkontroloval tlak v pneumatikách, překalibroval a jelo se! Po přezutí na letní pneumatiky se to stává každou chvíli. Zastavil jsem tedy u vzduchové hadice na benzínce a zkontroloval tlak v pneumatikách. Ne ten samý! Prázdná pneumatika na pravé zadní straně. Už uniklo hodně vzduchu. Proboha. Blíží se moje další schůzka a jsem tady s prasklou pneumatikou. Dobrá, čerpací stanice patří společnosti Graf Auto a má opravnu. Není třeba spěchat do servisního střediska. Dobrý den, pane, malá prasklá pneumatika, mohl byste se podívat? Jistě, mechanik tam bude. O tři minuty později dorazil mechanik. Oh, asi jsem chytil nějaký předmět. Po krátké kontrole byl nalezen viník: 4 cm dlouhý šroub zaseknutý v běhounu pneumatiky. Žádný problém, řekl mi mechanik, můžeme to opravit přímo tady. Sehnal tedy nářadí a během 10 minut byla pneumatika znovu naplněna čerstvým vzduchem a vůz byl připraven k jízdě. Zaplatil jsem za opravu v obchodě a šel jsem! Služba nemohla být lepší. Nekomplikované, rychlé a cenově dostupné – a to vše s vozem jiného výrobce než Grafton! Služby Graf Autogarage vřele doporučuji. Děkuji mnohokrát.

Super rychlý, přátelský a kompetentní servis pro rychlou výměnu žárovky v mém autě. Děkuji mnohokrát!

Skvělá obsluha. Právě jsem si tam koupil auto. Skvělá cena a převzali i veškerou administrativní práci. Děkuji a profesionální servis této garáže mohu s čistým svědomím doporučit!