LILLE METROPOLE VI

Naprosto neprofesionální. Po odhadu a zahájení prací na mém vozidle mě kontaktoval hlavní mechanik, protože přestalo fungovat centrální zamykání v kabině, válec zámku se volně otáčel a chtěli mi naúčtovat otevření dveří. Poukázal jsem na to, že zámek a centrální zamykání fungovaly, když kamion spadl, a ve zprávě o stavu vozidla to nebylo uvedeno. Odpověděl jsem OK, aniž bych se zeptal, jestli vyměnili baterii v ovladači, abych nebyl nezdvořilý. Když jsem vyzvedl své vozidlo, hluk ze silnice byl stále přítomen navzdory odhadu 150 EUR a nákladům na opravu 1 600 EUR. Vzali vozidlo zpět, opravili své chyby a následující týden mi ho vrátili. (Během úvodní testovací jízdy měl vedoucí týmu pochopení, na rozdíl od vedoucího dílny, který byl méně upřímný.) Poté, co jsem dostal své vozidlo zpět, rozhodl jsem se vyměnit baterii sám, pro případ, že tak již neučinili. Kouzlo se stalo a centrální zamykání funguje poté, co vyměnili baterii v dálkovém ovládání! Jak mohou tvrdit, že jsou profesionálové se specializací na značku mého auta a nezačnou ani testováním baterie dálkového ovládání centrálního zamykání, když nefunguje? Poté mi hlavní mechanik řekl, že mi již dali dárky...(???) Když jediné, co udělali, bylo zakrýt své chyby v diagnostice, opravách a testování vozidel... A odmítá mi proplatit službu odemykání dveří auta, kterou mi účtovali, i když testování baterie dálkového ovladače by problém vyřešilo! Dále jsem našel další zlomený šroub, který nebyl diagnostikován, opraven a ani si nevšiml, přestože byl jen 30 cm od místa, kde pracovali. (Upevnění motoru) Jsou tam, aby diagnostikovali uvolněný zemnící pás a pokusili se vám naúčtovat tuto zastaralou opravu. Ale kvůli chybějícímu šroubu, který je viditelný v motorovém prostoru 30 cm od místa, kde pracují, nejsou nikde k nalezení. A když dojde na testování baterie v centrálním zamykání, najednou tu nikdo není; okamžitě vám nabídnou, že vám odemknou dveře! Vidíte, že je pro ně mnohem výhodnější účtovat si odemykání dveří než za baterii, která stojí méně než 2 € ve fotoshopu! Slovo pro moudré... PS: Musel jsem dát jednu hvězdu, ale tento podnik si žádnou nezaslouží!!! Vyhněte se tomu! Není to nic jako profesionálové v autoservisu Renault Truck v Bayonne, kteří skutečně vědí, co dělají, a je to vidět na účtu a kvalitě služeb!

Profesionální přivítání a servis pro údržbu nebo nákup užitkových vozů, velká nevýhoda přímý pohled na týmy, které se navzájem táhnou a také administrativní stránka, která zabere více času než oprava vašeho vozidla...

Skvělé přivítání, skvělá obsluha. Zaměstnanci jsou pozorní a reagují. Ještě jednou díky recepci obchodu s díly a dílně. Tým Winfield Racing School

Slušné přivítání, ale oprava pneumatiky zabrala více než hodinu a půl, zvláště pomocí sady Norauto, i když jsme měli být v nouzi...

Zavolal jsem dnes ráno v 8:00 a o hodinu později mi pomohli na místě! Optimální odezva! Děkuju!