RENAULT TRUCK CENTER S.A.U. (Alcalá)

Dobré traktory. Dobří mechanici, recepce, prodejci... zkrátka dobrý personál.

Zákaznický servis byl hrozný. Nechali mě čekat 45 minut poté, co mi zavolali den předtím, než řekli, že je vše připraveno, protože udělali chybu s fakturou… pak jsem se zeptal, zda mohou opravit některé informace, a trvalo jim to stejně dlouho. To vše bez jediného slova a s velmi odmítavým přístupem. Ke všemu mě ani nedoprovázeli k vyzvednutí vozidla.

Přišel jsem sem s elektrickým problémem, který nedokázaly opravit dvě oficiální dílny Renaultu, a mechanik jménem Francisco Garrido mi ho za jedno odpoledne opraví. Nevím jak ostatní, ale tenhle chlap je moc dobrý.

Služba je osobní a přátelská! Zařízení jsou zastaralá; v čekárně chybí základní vybavení pro zpříjemnění čekání.

Kdykoli tam jedeme, rychle se nám věnují a pokud můžou, tak to hned opraví. Jsou to skvělí profesionálové.