SAINT CALAIS POIDS LOURDS

V oblasti podvodů padají rekordy. Náklaďák na dva týdny zadřený, dodal jsem spojkovou sadu (Mercedes 914, takže jako větší Sprinter, odpojit hřídel, stáhnout převodovku, sundat, namontovat, namontovat).... Žádná cenová nabídka ani dohoda o provedení práce podepsána, dokonce ani telefonicky nebo emailem oznámena ("Jaké máš číslo?" Je to jen vytištěné na náklaďáku, ale ouha....dobře, je to jako nepořádek..... Faktura 850 €😱🤯🤯🤯_. (Všimněte si, že mám firmu, kde je na ní moje číslo SIRET? Neexistuje zde platba za 45 dní?) Výměna spojky na tomto typu kamionu, v dílenských podmínkách, jáma, + stůl hydraulické převodovky trvá 3 hodiny.....4 hodiny, pokud je pondělí ráno po náročném víkendu. (Kde je stará spojka, které jsem si všiml? stát?) Žádám o vysvětlení tohoto podvodu... Dále jsem osobně zkontroloval provedenou práci. Sejmutím kontrolního krytu je důvod pochybovat o serióznosti společnosti. Zaplatit 850 € - TO (FOTOGRAFIE) a nenechat si vyčistit ani staré mazivo (to je svědomité).... Dokonce je důvod přemýšlet, zda to bylo opravdu provedeno, a vzpomenout si na kouzlo čističe brzd. Bude podána stížnost na příslušné úřady... Přikládám fotku nabídky specialisty Mercedes, aby se věci vrátily na férovou cenu... Myslím, že nemusím dodávat druhou, je jednoznačná... Upřímně, Pan Jenny, manažer "Sharp Knife".

Když jsme se porouchali o 10 km dále, do tohoto obchodu nás nasměroval "laskavý místní Samaritán"... a dobrodružství začíná 😩 Zavolal jsem do garáže, protože jsem o nich neslyšel. Řekli, že chtějí vyměnit spojku (kterou jsme dodali) na našem náklaďáku 914, který v něm měl celý život (stěhování). Slíbili, že opravu udělají rychle (nedokázali poskytnout cenovou nabídku nebo přibližnou cenu, „musím vidět náklaďák“ (proto jednáme s „odborníkem“; nemáme na výběr, nejsme z oblasti, byli jsme nasměrováni na tuto adresu). Po tomto telefonátu mechanik nevěděl, o kterém vozidle mluvím!! Překvapivě jsem na tom trval a on mě nakonec spojil se svým vedoucím dílny (který zjevně nerad mluví s mechanikami). Řekl mi, že mají nedostatek zaměstnanců a už mi nemohou poskytnout čas na obrat. opravu s vědomím, že slíbil, že to udělá do týdne, což zdaleka nebylo pravda!! Znovu jsem ho požádal o cenovou nabídku, slíbil, že nás bude během dne informovat (znovu mě požádal o naše telefonní číslo, i když je vytištěné po celém kamionu). Stále bez citace.... Náš "laskavý Samaritán", který je zodpovědný za přistavení náklaďáku zpět k nám, garáž požadovala překvapivou platbu kreditní kartou, existuje okamžitý převod? Po návratu domů 600 km daleko náš „druh Samaritán“ tedy „TEORETICKY“ zaplatil svou kreditní kartou, kterou jsme si za tuto službu dobili. Dodnes jsme neobdrželi orazítkovanou papírovou fakturu ZAPLACENOU s platbou kreditní kartou ani účtenku za naše účetnictví. Zavolal jsem do garáže, protože jsem od nich neslyšel, kvůli výměně naší spojky (kterou jsme dodali) našeho náklaďáku 914, kde je celý náš život. (stěhování), slíbil, že opravu provede rychle, (není schopen poskytnout cenovou nabídku nebo přibližnou cenu „musím vidět kamion“ (proto jednáme s „odborníkem“, zároveň není na výběr, nejsme z regionu, byli jsme přesměrováni na tuto adresu) Po této výzvě mechanik neví o jakém vozidle mluvím!! Překvapivě na tom trvám a on mě nakonec spojí se svým vedoucím dílny (který zjevně nemá rád rozhovory s mechaniky) Říká mi, že nemají dostatek zaměstnanců a už mi nemohou poskytnout čas na opravu, protože věděl, že slíbil, že to udělá do týdne, což zdaleka nebylo pravda!! Znovu ho žádám o cenovou nabídku, slibuje, že nás bude během dne informovat (znovu se mě ptá na naše telefonní číslo, i když je vytištěné po celém kamionu). Stále žádná nabídka, za vrácení kamionu je odpovědná třetí strana, garáž požadovala překvapivou platbu kreditní kartou, takže náš úředník „TEORETICKY“ zaplatil svou kreditní kartou, kterou jsme dobili. Dodnes jsme neobdrželi papírovou fakturu s platbou kreditní kartou ani účtenku od našeho „laskavého Samaritána“. Radostný nepořádek, který voní spáleným olejem... Jen říkám. Nevím jak vy, ale kromě toho, že nabíjím dvakrát tolik než jinde, blokuji manželův pracovní nástroj na dva týdny (který nepožaduje náhradu za dny), tento obchod s nepřijatou fakturou, tohoto "prozřetelného zachraňujícího úředníka" známého společnosti, mi tato spojka páchne sírou!!! ... s ohledem na cenu za práci odhadovanou v jiných renomovaných a místních obchodech mezi 350-450 EUR ve srovnání s 850 EUR (součást jsme poskytli my), tento nedostatek transparentnosti atd., máme pocit, že jsme vydíráni a podvedeni v pravidlech...

Super užitečná garáž a dobré opravy

Velmi profesionální a dostupný tým. Rychlá práce s velkou laskavostí. Zkrátka profesionálové, kteří mají smysl pro službu! Bez váhání doporučit. DÍKY !

Výborná garáž pro Point S i Renault Trucks. Dynamický a přátelský tým, připravený pomoci