SOVIM AMIENS

Velmi, velmi vřelé přivítání, jak telefonicky, tak osobně. To se v jiných autoservisech zdaleka nestává, zvláště pokud vaše vozidlo není v novém stavu... Velmi rychle mi byla nabídnuta schůzka, přestože mám vozidlo jiné značky a jsem soukromá osoba.

Pozor na podvody!!! Měl jsem tu smůlu, že jsem se porouchal se svým náklaďákem Renault Master v oblasti Amiens. Rozsvítila se kontrolka „porucha vstřiku“, tak jsem zastavil na nejbližší dálniční autoservisu a zavolal na svou pojišťovnu, aby mi to odtáhli. Můj pojistitel se mě zeptal, do které nedaleké garáže bych chtěl vzít své auto. Vzhledem k tomu, že nejsem z této oblasti, rozhodl jsem se pro tuto garáž „Renault Truck“ v domnění, že by to bylo nejlepší místo k řádné a rychlé opravě mého náklaďáku. Samozřejmě jsem garáži řekl, že potřebuji svůj foodtruck, protože je to můj pracovní nástroj, a že mám naplánované akce na následující víkend. Druhý den ráno mi zavolali, aby mi dali výsledky své diagnózy: porucha turba. Odhad vyšel na 3500 eur. Zjevně jsem měl pocit, že využívají toho, že u nich uvízl náklaďák, že jsem v nouzové situaci a že nejsem nikde poblíž, aby mi dali přemrštěnou nabídku. Třešničkou na dortu bylo, že mi odpoledne vedoucí dílny zavolal, že díl není na skladě u Renaultu, že nemá přehled o době dodání, ale že pokud chci svůj foodtruck včas na své víkendové akce, může mi dodat náhradní díl, ale že cenová nabídka bude 4 000 EUR. Vzhledem k tomu, že koncept retrofit dílů má být levnější než díly výrobce, to posílilo můj pocit, že využívají této nouzové situace, aby mě oškubali. Řekli mi, že si mohu vyzvednout svůj náklaďák, ale že pak budu muset zaplatit asi 1 000 EUR za diagnostiku (velmi nepřiměřená cena). Bohužel jsem nabídku přijal, protože jsem byl u zdi a myslel jsem si (špatně), že kdybych měl zaplatit těch 1000 €, o které žádali + odtah na mé náklady + opravy v jiné garáži, pravděpodobně dostanu stejnou cenu. Nakonec jsem byl opravdu v háji, protože jsem zaplatil téměř čtyřikrát více než v nezávislé garáži v oblasti Amiens, která měla dobré recenze na Googlu a kterou jsem kontaktoval s žádostí o cenovou nabídku (naneštěstí jsem obdržel nabídku ve výši 1 200 EUR v den, kdy jsem se chystal vyzvednout svůj opravený vůz v SOVIM Amiens). Jsem v pohodě, když si garáž výrobce účtuje vyšší ceny než nezávislá garáž, ale nabídka vynásobená čtyřmi je opravdu nehorázná. Opravdu jsem se cítil jako rukojmí v jejich garáži a oni toho využili; je to ostuda. K této zprávě přikládám nabídku, kterou jsem zaplatil SOVIM, a také nabídku jiného autoservisu v regionu.

Nekonečné čekání na vyzvednutí vozidla, i když jsem volal 2 hodiny předem, abych jim dal vědět, že přijedu. Zdá se, že celý den na servis v této garáži nestačí.

Nikdo nemluví anglicky, je těžké jim rozumět, požádáte o jednu věc a dají vám něco úplně jiného.

Velmi vřelé přivítání, ultra rychlé a velmi profesionální služby. Výborná kvalita nákladního vozu. Bravo, není co vytknout.