SPARKS COMMERCIALS (PORTSMOUTH)

Přijel jsem v pondělí v 8 hodin ráno nebo na předem zamluvenou schůzku, o 4 hodiny později, když jsem odešel, dodávka byla stále zaparkovaná na stejném místě. Poté, co je pronásledovali, v úterý informovali, že egr ventil je vadný a bude potřeba ho vyměnit a dodávka bude připravena ve středu odpoledne. Překvapení, překvapení, ve středu ráno bylo oznámeno, že díly dorazily, ale kvůli nedostatku personálu bude dodávka připravena až ve čtvrtek odpoledne. Žádný strach, že si hrají s vaším živobytím.

Měl jsem svůj koňský box s prodělanou STK od jiné společnosti. Jsem velmi spokojen s poskytovanými službami a vynikajícími zákaznickými službami. Manažer služeb byl opravdu nápomocný a často mě aktualizoval a podrobně vysvětloval, jaká práce byla provedena. Celkově velká spokojenost a rád se vrátím.

Neorganizovaný chaos nejlépe popisuje Sparkův. Lhát o závadách před a po STK. Žádná komunikace vůbec. Pořád si ani nemyslím, že moje služba byla provedena? Kompletní servis a moje nemrznoucí směs je prázdná a moje dodávka je pouze 3 roky stará! Mluví jen o tom, jak se dostali z poškození vozů zákazníků před novými zákazníky čekajícími na recepci. Hanebný.

Zarezervoval jsem si dodávku na čtvrtek na STK. Ve stejný den jsem požádal Sparkse, aby mi nabídl práci potřebnou k absolvování STK, bylo nabídnuto „2hodinová práce a díly za 97,50 GBP! Možná, že Matt potřebuje více práce na zadních brzdách, což mi bylo řečeno, že to bude 1 hodina práce navíc! Takže mi příští středu zavolali, že moje dodávka je připravena k vyzvednutí a můj účet byl 937 liber!!!! Šel jsem do Sparks, abych probral svou novou a „vylepšenou“ fakturu, kterou je třeba sdělit. Zjistili jsme, že to vyžaduje více práce, a proto se vaše původní nabídka ztrojnásobila! Dva lidé, se kterými jsem předtím mluvil po telefonu v kanceláři, odmítli citovat mé dvouhodinové práce po telefonu! Asistent manažera mi nakonec snížil fakturu na 637 liber což byla úleva. Zanechává pachuť v ústech! Hanebný!!!

Campervan mot dokončen, vyřízeno po telefonu, odevzdání, platba a vyzvednutí s lehkostí. Díky. Doporučil jsem přátelům